O interesse pela cultura corporativa caiu significativamente desde 2004, de acordo com dados do Google Trends citados em um artigo da Psychology Today. A pontuação relativa de busca pelo termo caiu de 100 em abril de 2004 para 13 em abril de 2020 e chegou a 10 entre 3 de setembro e 31 de outubro de 2026.
O artigo relaciona a queda, em parte, ao foco crescente das empresas na eficiência operacional e no uso da inteligência artificial. Em muitas organizações, melhorar a produtividade por meio das interações entre funcionários e IA parece ter se tornado prioridade em relação ao bem-estar dos funcionários e ao desenvolvimento de longo prazo da cultura no ambiente de trabalho.
A The Gund Company é apresentada como um exemplo de uma abordagem diferente. A empresa de manufatura de terceira geração, liderada pelo CEO Steve Gund, registrou um crescimento médio anual de 18% ao longo de uma década, sem demissões durante esse período. A empresa tem cerca de 1.300 funcionários e está se aproximando de US$ 400 milhões em vendas anuais.
Segundo o artigo, a empresa prioriza o bem-estar dos funcionários em relação ao lucro de curto prazo. Suas práticas incluem contratações cautelosas, comunicação direta entre os funcionários e o CEO, planos individuais anuais de desenvolvimento separados das decisões de remuneração e a divulgação pública das informações financeiras da empresa.
Os funcionários também podem compartilhar ideias e preocupações por meio de cartões vermelhos expostos em diferentes áreas do local de trabalho. Os relatórios financeiros da empresa incluem desempenho comercial, atendimento ao cliente e qualidade, além da segurança dos funcionários, do reconhecimento entre colegas e do apoio durante crises pessoais.
O artigo argumenta que esse modelo pode ser difícil de reproduzir em empresas com estruturas de propriedade diferentes. A The Gund Company é uma empresa privada e possui um programa de participação acionária dos funcionários no qual os trabalhadores detêm 30% do patrimônio. Em contraste, empresas de capital aberto e empresas de portfólio de private equity frequentemente enfrentam forte pressão para entregar ganhos trimestrais e anuais no lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização.
Nessas condições, sustenta o artigo, a cultura corporativa pode ficar atrás das metas financeiras de curto prazo. O texto reconhece que há exceções, incluindo a Costco, mas as descreve como incomuns.
O autor sugere que a cultura corporativa tradicional também pode estar dando lugar a um conceito mais amplo: a confiança institucional percebida. Enquanto a cultura corporativa geralmente diz respeito à forma como os funcionários em período integral tratam uns aos outros e os clientes, a confiança institucional abrange as relações entre clientes, funcionários em período integral, trabalhadores temporários e sistemas de inteligência artificial.
À medida que o pensamento analítico e a especialização técnica se tornam mais amplamente disponíveis por meio da IA, o artigo argumenta que ser visto como confiável pode se tornar uma forma mais importante de as empresas se diferenciarem. No entanto, organizações focadas principalmente em melhorias de curto prazo no EBITDA podem ter dificuldade para tomar as medidas de longo prazo necessárias para construir essa confiança.
Fontes: Psychology Today.