L’interesse per la cultura aziendale è diminuito significativamente dal 2004, secondo i dati di Google Trends citati in un articolo di Psychology Today. Il punteggio relativo delle ricerche del termine è sceso da 100 nell’aprile 2004 a 13 nell’aprile 2020, raggiungendo quota 10 tra il 3 settembre e il 31 ottobre 2026.
L’articolo collega in parte il calo alla crescente attenzione delle aziende per l’efficienza operativa e all’uso dell’intelligenza artificiale. In molte organizzazioni, il miglioramento della produttività attraverso le interazioni tra dipendenti e IA sembra aver acquisito priorità rispetto al benessere dei dipendenti e allo sviluppo a più lungo termine della cultura del luogo di lavoro.
The Gund Company viene presentata come esempio di un approccio diverso. L’azienda manifatturiera di terza generazione, guidata dall’amministratore delegato Steve Gund, ha registrato una crescita media annua del 18% nell’arco di un decennio, senza licenziamenti durante quel periodo. L’azienda conta circa 1.300 dipendenti e si avvicina ai 400 milioni di dollari di vendite annuali.
Secondo l’articolo, l’azienda dà priorità al benessere dei dipendenti rispetto al profitto a breve termine. Le sue pratiche includono assunzioni prudenti, comunicazione diretta tra i dipendenti e l’amministratore delegato, piani annuali di sviluppo individuale separati dalle decisioni retributive e la pubblicazione degli indici finanziari dell’azienda.
I dipendenti possono inoltre condividere idee e preoccupazioni attraverso cartellini rossi esposti in vari punti del luogo di lavoro. La rendicontazione finanziaria dell’azienda comprende i risultati dell’attività, il servizio al cliente e la qualità, nonché la sicurezza dei dipendenti, il riconoscimento tra colleghi e il sostegno durante le crisi personali.
L’articolo sostiene che questo modello potrebbe essere difficile da riprodurre in aziende con strutture proprietarie diverse. The Gund Company è di proprietà privata e dispone di un programma di partecipazione azionaria dei dipendenti, nell’ambito del quale i lavoratori possiedono il 30% del capitale. Al contrario, le società quotate e le aziende appartenenti a portafogli di private equity spesso subiscono forti pressioni per realizzare incrementi trimestrali e annuali dell’utile prima di interessi, imposte, ammortamenti e svalutazioni.
In queste condizioni, sostiene l’articolo, la cultura aziendale può essere relegata dietro gli obiettivi finanziari a breve termine. L’articolo riconosce che esistono eccezioni, tra cui Costco, ma le descrive come poco comuni.
L’autore suggerisce che anche la cultura aziendale tradizionale potrebbe lasciare il posto a un concetto più ampio: la fiducia istituzionale percepita. Mentre la cultura aziendale riguarda generalmente il modo in cui i dipendenti a tempo pieno trattano gli altri e i clienti, la fiducia istituzionale comprende le relazioni tra clienti, dipendenti a tempo pieno, lavoratori interinali e sistemi di intelligenza artificiale.
Poiché il pensiero analitico e le competenze tecniche diventano più ampiamente disponibili attraverso l’IA, l’articolo sostiene che essere considerati affidabili potrebbe diventare un modo più importante per le aziende di distinguersi. Tuttavia, le organizzazioni concentrate principalmente sui miglioramenti dell’EBITDA a breve termine potrebbero avere difficoltà a intraprendere i passi a più lungo termine necessari per costruire tale fiducia.
Fonti: Psychology Today.