Das Interesse an der Unternehmenskultur ist laut den in einem Psychology-Today-Artikel zitierten Google-Trends-Daten seit 2004 deutlich zurückgegangen. Der relative Suchwert des Begriffs sank von 100 im April 2004 auf 13 im April 2020 und erreichte zwischen dem 3. September und dem 31. Oktober 2026 einen Wert von 10.
Der Artikel führt den Rückgang teilweise auf die zunehmende Konzentration der Unternehmen auf operative Effizienz und den Einsatz künstlicher Intelligenz zurück. In vielen Organisationen scheint die Steigerung der Produktivität durch die Interaktion zwischen Beschäftigten und KI Vorrang vor dem Wohlbefinden der Mitarbeiter und der langfristigen Entwicklung der Arbeitsplatzkultur erhalten zu haben.
The Gund Company wird als Beispiel für einen anderen Ansatz vorgestellt. Das von CEO Steve Gund geleitete Produktionsunternehmen in dritter Generation verzeichnete über einen Zeitraum von zehn Jahren ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 18 %, ohne in dieser Zeit Entlassungen vorzunehmen. Das Unternehmen beschäftigt etwa 1.300 Mitarbeiter und nähert sich einem Jahresumsatz von 400 Millionen Dollar.
Dem Artikel zufolge stellt das Unternehmen das Wohlbefinden der Mitarbeiter über kurzfristige Gewinne. Zu seinen Praktiken gehören vorsichtige Einstellungen, eine direkte Kommunikation zwischen den Beschäftigten und dem CEO, jährliche individuelle Entwicklungspläne, die von Vergütungsentscheidungen getrennt sind, sowie die öffentliche Veröffentlichung von Unternehmensfinanzdaten.
Mitarbeiter können außerdem über rote Karten, die am Arbeitsplatz ausgehängt werden, Ideen und Bedenken mitteilen. Die Finanzberichterstattung des Unternehmens umfasst die Geschäftsentwicklung, Kundenservice und Qualität ebenso wie die Sicherheit der Mitarbeiter, Anerkennung durch Kollegen und Unterstützung bei persönlichen Krisen.
Der Artikel argumentiert, dass dieses Modell in Unternehmen mit anderen Eigentumsstrukturen nur schwer reproduzierbar sein könnte. The Gund Company befindet sich in Privatbesitz und verfügt über ein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, bei dem die Beschäftigten 30 % des Eigenkapitals besitzen. Börsennotierte Unternehmen und Unternehmen im Portfolio von Private-Equity-Gesellschaften stehen dagegen häufig unter starkem Druck, vierteljährliche und jährliche Zuwächse beim Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen zu erzielen.
Unter diesen Bedingungen, so der Artikel, kann die Unternehmenskultur hinter kurzfristige Finanzziele zurückgedrängt werden. Er räumt ein, dass es Ausnahmen gibt, darunter Costco, beschreibt diese jedoch als selten.
Der Autor legt nahe, dass die traditionelle Unternehmenskultur möglicherweise auch einem umfassenderen Konzept weicht: dem wahrgenommenen institutionellen Vertrauen. Während sich die Unternehmenskultur im Allgemeinen damit befasst, wie Vollzeitbeschäftigte miteinander und mit Kunden umgehen, umfasst institutionelles Vertrauen die Beziehungen zwischen Kunden, Vollzeitbeschäftigten, Zeitarbeitskräften und Systemen der künstlichen Intelligenz.
Da analytisches Denken und technisches Fachwissen durch KI zunehmend verfügbar werden, könnte es laut dem Artikel für Unternehmen wichtiger werden, als vertrauenswürdig wahrgenommen zu werden, um sich von anderen abzuheben. Organisationen, die sich hauptsächlich auf kurzfristige Verbesserungen des EBITDA konzentrieren, könnten jedoch Schwierigkeiten haben, die längerfristigen Schritte zu unternehmen, die zum Aufbau dieses Vertrauens erforderlich sind.
Quellen: Psychology Today.