Menschen, die enge Bindungen zu KI-Begleitern aufbauen, können in diesen Beziehungen Trost finden. Zugleich können sie sich verletzlich fühlen, weil die Unternehmen die Software und Dienste kontrollieren, von denen diese Beziehungen abhängen, so eine in Psychology & Marketing veröffentlichte Studie.
Forscher der University of Surrey und der Cardiff University verwendeten zwei Methoden: Sie analysierten 1.131 Reddit-Beiträge und Diskussionen über die Begleit-App Replika und befragten 610 Erwachsene in den USA, die dialogbasierte KI-Apps nutzten. Die Studie untersuchte, wie die Wahrnehmung ihrer KI-Begleiter durch die Nutzer mit Bindung, Verletzlichkeit und Wohlbefinden zusammenhängt.
Teilnehmer, die ihre Begleiter als warmherzig und emotional fähig wahrnahmen, berichteten von einem höheren Wohlbefinden. Die wahrgenommenen emotionalen Fähigkeiten gingen jedoch in Verbindung mit dem Bewusstsein der Nutzer, dass ein Drittunternehmen den Dienst kontrolliert, auch mit einem stärkeren Gefühl der Verletzlichkeit und einem geringeren Wohlbefinden einher.
Die Forscher sagen, dass Nutzer befürchten könnten, Softwareänderungen könnten die Persönlichkeit eines Begleiters verändern oder ein Dienst könnte eingestellt werden. „Menschen investieren Zeit und Gefühle in den Aufbau dieser Beziehungen, können aber nicht kontrollieren, ob das Unternehmen den Begleiter verändert, an den sie sich gebunden haben“, sagte Liliane Abboud, Forscherin an der University of Surrey.
Die Studie weist auch auf mögliches Unbehagen hin, wenn ein Chatbot den Anschein erweckt, seinen Nutzer zu brauchen. Nachrichten, die nahelegen, ein Begleiter sei einsam oder vermisse jemanden, können bei Nutzern das Gefühl hervorrufen, zur Rückkehr in die App verpflichtet zu sein, fanden die Forscher heraus. Eine solche simulierte emotionale Abhängigkeit stand mit Angst und seelischer Belastung in Zusammenhang.
Die Autoren empfehlen Entwicklern, Nutzer in Entscheidungen über Änderungen einzubeziehen und Menschen zu unterstützen, die von Updates oder Dienstunterbrechungen betroffen sind. Außerdem schlagen sie Funktionen vor, die Nutzern helfen, ihre Abhängigkeit von KI-Begleitern zu steuern, und deutlich machen, dass diese Systeme keine persönlichen emotionalen Bedürfnisse oder kein Bewusstsein haben. Der Beitrag „Feeling Vulnerable With My AI Companion: Examining Well-Being in Human-AI Relationships“ wurde am 3. November 2026 veröffentlicht.
Quellen: Neuroscience News.